长沙晚报全媒体记者 宁莎鸥
文化旅游业是战略性支柱产业、民生产业和幸福产业；入境旅游作为文旅业的重要组成部分，对于展现国家形象、促进文化交流、提升国际影响有着重要的意义。9日，长沙入境旅游工作推进会举行，对打造“中国入境游第二站”工作进行了部署。今年一季度，长沙市接待入境游客15.2万人次，同比增长56.81%，入境游客总花费6165.66万美元，同比增长51.76%。长沙紧紧抢抓国家240小时过境免签政策的新机遇，多措并举拓展入境旅游市场，努力建设成为“既叫好又叫座”的世界旅游目的地。
不断扩大“三张文化名片”国际传播力和影响力
“这个地方（长沙）太棒了，在这里的所见所闻让我深受启发。”近日，跟随“非洲记者研修班”探访长沙的赞比亚媒体人Emeldah如是说道。作为长沙市民，你很容易发现，长沙景点和街头的外国游客越来越多了。
近年来，长沙制订出台《长沙市2025年度入境旅游促进工作方案》等政策，主动出击，不断扩大长沙“三张文化名片”的国际传播力和影响力。长沙文旅赴苏州、上海、大连拓展入境旅游市场，探讨联动入境旅游线路；参加国际友好城市交流合作暨“东亚文化之都10城大连见”活动，为长沙深化与日韩俄文旅合作、二次引流日韩俄国际客源市场寻找新契机；组织开展“非遗过大年长沙最韵味”长沙非遗走进香港推广交流活动，拉开了“万名港人游长沙”序幕。4月，首个香港旅游专列团（约800人）度过了三天两晚的精彩长沙行；拥有近4000万粉丝的全球顶流网红“甲亢哥”空降长沙开启Citywalk直播，沉浸式体验长沙的历史文化、特色非遗与时尚潮流，便是长沙邀客宠客的成果。
根据携程集团数据显示，2025年1至5月长沙入境游客总人次同比增长39.3%，长沙入境游客总消费同比增长38.81%。
与院校合作“定制化”培养外语导游人才
长沙入境游发展迅速，但仍存在着城市知名度亟待提升、外语导游人才缺乏等短板。长沙文旅也对症下药，力争补齐短板、高质量发展。
针对外语导游力量、文旅产业人才不足的情况，会上，长沙市文化旅游广电局与湖南师范大学外国语学院签订《战略合作框架协议》，双方将在文旅人才培养、外语导游队伍建设、文旅深度融合等多个关键领域展开深度合作，推动政校协同育才，开启文旅人才培养与产业发展的新篇章。长沙市文化旅游广电局与湖南艺术职业学院签订《校地合作框架协议》，双方就资源共享、项目共建、内容共创、人才共培、打造艺术品牌等方面加强合作，创新校地合作模式，推动长沙文化艺术事业繁荣发展。
湖南师范大学外国语学院副院长司徒皓就介绍，学校将与文旅部门深入合作，创新人才培养模式，开启订单化、定制化的教学方式，加大小语种人才的供应，为长沙入境游贡献力量。
打造更友好的外语环境，也需要全社会的力量。据悉，长沙在滨江文化园启动“中英日韩”多语种标识标牌提质改造工作，打造全市等级景区外语标识标牌示范样板；在外语导游志愿服务国际服务站推出“长沙导服”外语导游一键预约服务，游客可线上预约精通英语、俄语、日语等金牌导游，享受个性化行程规划、文化讲解等“一对一”服务。
长沙还将启动“啄木鸟计划”，以“全民参与、查错改错”为核心，通过“线上纠错平台+线下志愿行动”双轨联动，邀请市民、职能部门、学校等多方力量排查并修正不当公共场所外语标识，将错误“译”笔勾销，着力打造“外语无障碍城市”。
推出让境外游客心动、沉浸、难忘的消费场景
在完善旅游产品配套体系，打造多元融合旅游生态方面，长沙将推动“文旅+”跨界融合，结合长沙国际马拉松等大型赛事，打造“体育+旅游”新名片；依托中非经贸博览会、国际工程机械展览会等国际展会活动，打造“会展+旅游”产品，为参展客商定制短途旅游线路；引入国际知名演出资源，培育“观演+旅游”消费新模式，吸引游客因一场演出开启长沙之旅，将“3小时演艺”变成“3天旅行”；推进旅游产品迭代升级，开发湘绣、湘菜、铜官窑陶瓷烧制等参与、体验项目，推出一批彰显长沙特色、让境外游客“一眼心动、一步沉浸、一触难忘”的消费场景，构建独具魅力的长沙消费新名片。
聚焦境外游客需求，丰富内容供给，景区也责无旁贷。长沙新华联铜官窑国际文化旅游开发有限公司副总经理张宁介绍：“对于每个境外旅游团队，包括自由行的外籍游客，我们都会有针对性地提取他们的需求和喜好，有针对性地进行进一步优化和调整。对于外籍游客喜爱的打铁花、烟花秀、汉服游园等项目，景区也会加大供给，不断提质升级。”
长沙还将深耕核心客源市场、强化区域协同联动、创新平台营销模式，精准聚焦重点领域，全面提升市场开拓实效；提供优质服务、规范外文标识、加强队伍建设，着力提升服务质量，不断优化旅游发展环境。
市委宣传部副部长，市文化旅游广电局党组书记、局长易鹰表示，入境旅游是展示长沙形象的“国际窗口”，也是推动经济增长的“强劲引擎”。各单位要凝心聚力把握240小时过境免签政策红利，营造境外游客游长沙、点赞长沙、赞誉吸引新客群的生态闭环，让“快乐长沙、韵味星城”成为入境游客记忆里永不褪色的中国色彩、中国画卷。
