驻马店网讯（见习记者 赵永涛 通讯员 王俊堂）为迎接五一车流高峰，河南交投集团中原高速驻马店分公司驻马店北收费站提前谋划、周密部署，全方位升级服务保障水平，为广大司乘人员构建更加安全、便捷、温馨的美好出行空间。
精准分流疏导，提高通行效率。车道规划精细化，设置小型客车专用通道，并安装限高架，实现免费车辆与收费车辆分道行驶，减少混行冲突。增派疏导人员至收费广场，提前进行客货分流，引导大型货车、小型客车按指定区域排队，确保车流秩序井然。高峰时段实行 “客货分离 + 潮汐车道” 动态管理，灵活调整车道功能，提升通行效率。
全面排查隐患，保证运营顺畅。对车道机电设备、发电机房、监控机房等进行拉网式检查，发现隐患立即整改，确保硬件设施零故障。
“一站式”便民服务，满足司乘出行需求。在收费广场设立便民服务台，免费提供饮用水、应急药品（如晕车药、创可贴）、简易维修工具（如千斤顶、扳手）、地图指南等物资，满足司乘人员突发需求。组建志愿者服务团队，主动为车主提供路线咨询、高速路况播报、交通指引等服务，尤其针对新能源车辆提供充电桩位置查询服务。
开展实战演练，提高应急处置能力。模拟车流拥堵、设备故障、交通事故等场景，组织员工反复练习应急操作流程，确保员工熟练掌握各类突发情况的处置要点。与高速交警、高速路产、急救中心等单位建立联勤联动机制，共享实时路况信息，确保突发事件可快速响应、协同处置。
