4月26日，记者从高铁湛江西站了解到，今年五一劳动节放假5天，假期长，出行总量大，头尾客流高度集中，中间中短途客流需求旺盛。据预测，今年“五一”客流以中长途旅游为主，探亲流为辅，客流流向假日前期以广州、深圳、长沙等大城市为中心向周边省份及城镇辐射。
湛江西站进站口
为更好满足广大旅客出行需要，全力做好假期运力保障和客运服务工作，努力为旅客创造温馨舒适有序的出行环境。高铁湛江西站将加开列车，助力旅客出行，具体情况如下：
4月27日-5月6日加开湛江西-广州南C6908和湛江西-佛山西C6974次列车；
4月28日-5月6日加开湛江西-肇庆东C6954次列车；
4月28日-5月7日加开湛江西-广州南C6910、C6944次列车；
4月29日加开湛江西-广州南C6782、C6808次列车；
4月29日-5月6日加开湛江西-广州南C6920、C6792、C6926、C6962和湛江西-肇庆东C6956次列车；
4月29日-5月7日加开湛江西-广州南C6906次列车；
4月30日加开湛江西-广州南C6808次列车；
4月30日-5月1日加开湛江西-广州南C9902、C9904、C6782、C9118和湛江西-长沙南G6268次列车；
5月3日、6日加开湛江西-广州南C6808次列车；
5月4日-5日加开湛江西-广州南C9912、D9720、D9754、C9902、C9904、C9906、C9908、C9910、C9118和湛江西-长沙南G6268次列车；
5月4日-6日加开湛江西-广州南C6782次列车；
5月5日-6日加开湛江西-广州南C7714、C7718、C6786、C9914、D9776、C6758、C6760次列车。
安检员正在手检作业
同时，湛江西站为积极应对“五一”客流高峰，根据客流增幅将前往北京西、香港西九龙等多趟重联车次的候车分流到一楼候车室，减少二楼候车室人流聚集压力。具体措施包括：一是在“畅行”下功夫，开设“急客通道”，让赶车旅客加快进站乘车速度。客流高峰期全力开启6台安检仪，加快安检查危进站速度。另外设有自助快递柜，轻松解决旅客的“后顾之忧”。二是实时监测高峰时段，提前预想，做好“服务前移”，提升旅客进站效率。三是发挥“金海鸥”党员服务队作用，提升服务质量，开展关爱行动。服务“适老化”，及时为老年旅客提供专属问询服务，各个售票窗口配备充足现金，方便老年旅客“脱网购票”。持续推进“慢速度”服务，为出行不便的旅客提供帮扶。
文、图｜记者 余胜容 通讯员 苏子琪
