傍晚,中通快递员索飞正低头查看手机里的订单地址,突然瞥见街角处一片火光。“坏了,是不是着火了,得赶紧报警!”拨打119报警电话后,索飞又赶紧拍摄了现场照片和视频,迅速发至“长子新锋”微信群。
“这是我第一次在‘长子新锋’微信群里面发线索,没想到一发出去便立即有专人回复,后续事件处理结果也发在了群里,看到火灭了我才放心。”索飞这样说。
“长子新锋”微信群是一个专为快递小哥、外卖小哥、网约车司机等新就业群体搭建的基层治理参与平台,这个工作群里,100多名骑手、司机的头像正在实时跳动。“小哥”们把自己看到的不安全、不卫生、不文明大小事随手拍照,发送到“长子新锋”微信群里,再由社会工作联络中心工作人员对接相关部门,确保每一条线索都能及时得到处理和回复。
配送员张冬是群里较为活跃的小哥之一,目前已累计提供线索8条。“我们每天跑街串巷,就像给城市做‘体检’,哪里道路围栏倒了、路灯出故障了,哪里井盖破损了,我们都是第一时间了解。这些情况发送到‘长子新锋’微信群后,都会得到迅速处理,后续结果也会全部公开发布。”张冬说,“能够通过这种方式参与城市建设和管理,自己感觉很骄傲。”
暮色渐浓,街头快递车和外卖箱上的反光条在车流中划出流动光带。社会工作联络中心的电脑上,一条条线索后面被标注上“已处理”“已反馈”等信息。这些被及时处理的隐患,就像快递小哥亲手送达的包裹,都是送给这座城市的“暖心快递”。
夜风拂过街巷,“长子新锋”微信群里的消息提示音仍在继续。这些穿梭在城市脉络里的新就业群体,正用每天数万步的丈量,让每个井盖的松动、每处路灯的故障、每场突发的火情,都在即时响应中化作文明的注脚。正如长子县委社会工作部负责人所说:“当骑手成为城市的‘流动哨兵’,基层治理便有了最鲜活的‘神经末梢’。”(张瀚予)
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